Benelux

Account Manager monday.com

Locatie: Amsterdam
Talen: Nederlands & Engels
Niveau: Medior (2–4 jaar AM ervaring)

Tryve is een toonaangevende Platinum Partner van monday.com in Europa en werd onlangs verkozen tot Global Sales & Customer Success Partner of the Year. We zijn gepassioneerd door organisaties te helpen bij het optimaliseren van hun workflows en interne en externe samenwerking te verbeteren middels innovatieve oplossingen.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gedreven en hands-on Account Manager. Iemand die bestaande MKB klanten ondersteunt en laat groeien.

Met meer dan 500 klanten, is er een fantastische opportuniteit om groeikansen te detecteren door waarde te leveren. Door je passie voor klanttevredenheid, speel je een fundamentele rol in het beheren, behouden en groeien van ons klantportfolio.

Rol en verantwoordelijkheden

In jouw rol als Account Manager ben je een belangrijke schakel in het behalen van onze ambitieuze doelstellingen. Van het bouwen van klantrelaties en het groeien van onze portfolio contractwaarde, tot het uitblinken in CSAT.

Strategische accountplanning: Maak strategische accountplannen op waarin doelstellingen, noden en actieplannen worden opgenomen voor de belangrijkste klanten. Dit omvat de analyse van trends in de markt, de opportuniteiten die we waarnemen en de risico’s op churn
Account groei: Identificeer upsell- en cross-sell opportuniteiten binnen teams, afdelingen of regio’s
Churn preventie: Bouw vertrouwen op, herken risicosignalen en neem proactieve maatregelen om klanten te behouden
Commercieel succes: Werk nauw samen met sales- en marketingteams van Tryve en monday.com om omzetdoelstellingen te behalen
Contract renewal en onderhandeling: Onderhandel de voorwaarden van de contracten met klanten. Streef naar win-win-situaties en lange termijn engagementen
Probleemoplossend handelen: Leid strategische EBR’s met senior stakeholders om afstemming te bereiken over waarde, roadmap en groeikansen

Vaardigheden en ervaring

Passie voor digitale tools en een sterk begrip van business processen. Idealiter heb je reeds ervaring met monday.com of gelijkaardige SaaS toepassingen.
2-4 jaar ervaring in een Account Management rol
Vloeiend in het Nederlands en Engels
Uitstekende customer-facing en presentatie skills, met de eigenschap om vertrouwen en credibiliteit op te bouwen.
Een positieve mindset (je ziet problemen als opportuniteiten), empathisch en je brengt veel energie in klantinteracties.
Sterke time management skills met de eigenschap om meerdere salestrajecten parallel en efficiënt te beheren.
Passie voor klanttevredenheid. Je zet dit centraal in je werkzaamheden.

Wat je van ons mag verwachten

Open en directe communicatie, met respect en betrokkenheid
Mogelijkheid om deel uit te maken van een snelgroeiend bedrijf met een vlakke organisatiestructuur
Autonomie en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap
Competitief salarispakket en compensatie op basis van resultaten
Hybride werken (minimaal 2 dagen per week in Amsterdam)
Toegang tot (sales) enablement-tools, waaronder MEDDPICC-training
Werken met bekende klanten in de fintech-, gezondheidszorg-, bouw- en publieke sector
Heel wat teamevents om je internationale collega’s te ontmoeten
Flexibele werktijden
Ga aan de slag bij een toonaangevende Platinum Partner van monday.com in Europa en die onlangs werd verkozen tot Global Sales Partner of the Year