Benelux

Account Manager monday.com

Lieu : Amsterdam
Langues : néerlandais & anglais
Niveau : intermédiaire (2 à 4 ans d’expérience en AM)

Tryve est un partenaire Platinum leader de monday.com en Europe, et reconnu comme Global Sales & Customer Success Partner de l’année. Nous nous engageons à aider les organisations à optimiser leurs flux de travail et à renforcer la collaboration grâce à des solutions innovantes.

Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte. Nous recherchons une personne qui aime entretenir et développer les relations avec les clients PME existants.

Avec plus de 500 clients, nous avons une formidable opportunité d’identifier des opportunités de croissance en offrant de la valeur ajoutée. Doté(e) d’une passion pour la satisfaction client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion, la fidélisation et l’expansion de notre portefeuille client.

Rôle et responsabilités

Vous serez une personne essentielle pour nous aider à atteindre nos objectifs ambitieux en matière de développement de relations cleints, d’augmentation de la valeur de notre portefeuille de contrats et d’excellence en matière de CSAT (Customer Satisfaction).

Planification Stratégique des Comptes : Élaborer et maintenir des plans de compte personnalisés, alignés sur le secteur, la stratégie et les objectifs commerciaux de chaque client
Expansion et Croissance : Identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme entre les départements, régions ou unités commerciales
Prévention du Churn : Instaurer la confiance, détecter les signaux de risque en amont et prendre des mesures proactives pour fidéliser les clients
Favoriser le Succès Commercial : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ventes et Marketing pour atteindre les objectifs de revenus
Renouvellement des Contrats et Négociations : Négocier les termes et conditions des contrats avec les clients. Veiller à ce que les accords soient mutuellement bénéfiques et conformes aux politiques de l'entreprise
Executive Business Reviews (EBRs) : Mener des EBRs stratégiques avec les parties prenantes de haut niveau afin de s’aligner sur la valeur, la feuille de route et les opportunités de croissance

Compétences et expérience

Passion pour les outils numériques et une solide compréhension des processus commerciaux. Idéalement, vous avez une certaine expérience avec monday.com ou un logiciel SaaS équivalent
2 à 4 ans d’expérience dans un rôle de gestion de comptes clients
Maîtrise du néérlandais et de l’anglais
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité d’établir la confiance et la crédibilité
Attitude positive (vous voyez les problèmes comme des opportunités), empathie et grande énergie pour l’engagement client et la satisfaction
Solides compétences en gestion du temps avec la capacité de gérer efficacement plusieurs cycles de vente en cours
Engagement à offrir des expériences client exceptionnelles

Ce que vous pouvez attendre de nous

Une communication franche et respectueuse, encouragée par une culture de participation active.
L’opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance, caractérisée par une structure organisationnelle horizontale
L’autonomie et des possibilités de croissance personnelle et d’initiative entrepreneuriale
Un package salarial compétitif, avec une rémunération liée aux performances
Travail hybride (minimum de 2 jours par semaine à Amsterdam)
Accès à des outils d’aide à la vente, y compris une formation MEDDPICC
Collaboration avec des clients de renom dans la fintech, la santé, la construction et le secteur public
De nombreuses occasions de participer à des événements en personne avec votre équipe, renforçant ainsi les liens avec vos collègues
Des horaires de travail flexibles pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle.
Rejoindre le Partenaire Platinum leader de monday.com en Europe, distingué comme Global Sales & Customer Success Partner of the Year